一、走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)

　　什么是“走入現(xiàn)場(chǎng)”的真正含義呢？許多人都自認(rèn)為了解“現(xiàn)場(chǎng)”，因?yàn)樗麄兙褪窃诂F(xiàn)場(chǎng)工作。

　　但是親身出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，與了解現(xiàn)場(chǎng)是兩件不同的事。

　　《生產(chǎn)線改善》的作者高橋昭雄說(shuō)：“只是單純地走到現(xiàn)場(chǎng)去東看看、西看看是不夠的。真正的了解現(xiàn)場(chǎng)，是指自己能夠以明確的名詞和數(shù)值，來(lái)表達(dá)所看到的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象。”

　　在生產(chǎn)線上說(shuō)：“這工廠管理得不夠好！”是沒(méi)有什么意義的。

　　管理人員應(yīng)當(dāng)說(shuō)：“A生產(chǎn)線的可動(dòng)率是65%，但是應(yīng)該可以提升到85%。”

　　我們應(yīng)當(dāng)使用特定的名詞和數(shù)值來(lái)表達(dá)，使我們?cè)谟懻摰臅r(shí)候，有共同的基準(zhǔn)，這些都會(huì)使問(wèn)題更容易解決。

　　現(xiàn)場(chǎng)改善，指要走入現(xiàn)場(chǎng)，去觀察、發(fā)掘。并能當(dāng)場(chǎng)即時(shí)解決任何問(wèn)題。

　　日本的制造廠商，多擅長(zhǎng)在買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成共識(shí)的條件下，以合理的價(jià)格供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　這種具有高度成效的生產(chǎn)體系，是由現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)踐和過(guò)去50年來(lái)，持續(xù)不斷的改善所貢獻(xiàn)出來(lái)的。

　　二、發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

　　開(kāi)始之前，管理人員要先具備了解現(xiàn)場(chǎng)改善的基本知識(shí)，例如：浪費(fèi)，廠房環(huán)境維持、可視管理及標(biāo)準(zhǔn)化。

　　通過(guò)自主研究會(huì)改善活動(dòng)，可以減少某一流程的作業(yè)人數(shù)、降低庫(kù)存量和縮短交期時(shí)間。

　　三、兩天期改善

　　兩天的現(xiàn)場(chǎng)改善，是以目標(biāo)設(shè)定明確化開(kāi)始。例如：一位廠長(zhǎng)預(yù)期下個(gè)月的需求量。會(huì)提高20%的生產(chǎn)量。他與生產(chǎn)線經(jīng)理討論之后，同意在A生產(chǎn)線做為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)。

　　這是瓶頸作業(yè)的所在。

　　通過(guò)生產(chǎn)線布置和改善，來(lái)作為達(dá)到這一目標(biāo)的手段。

　　方式：選定某一生產(chǎn)線為改善對(duì)象，并要求在兩天以內(nèi)完成。

　　時(shí)間：利用生產(chǎn)線下班后晚上的時(shí)間，不干擾正常的生產(chǎn)活動(dòng)。

　　參與人員：通常包括了工廠內(nèi)的主要人物，例如：廠長(zhǎng)、生產(chǎn)線經(jīng)理、督導(dǎo)人員、領(lǐng)班和作業(yè)人員。

　　流程：

　　各小組人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，先舉行會(huì)議，研討現(xiàn)場(chǎng)該采取哪種改善模式。

　　向作業(yè)人員解說(shuō)該如何操作。

　　所有組員對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的過(guò)程，作大約一小時(shí)的觀察并記錄。

　　聚在一起討論所觀察到的資料，并形成新的改善構(gòu)想。

　　回歸第二步循環(huán)，直到改善期結(jié)束。

　　第一天：

　　維修人員和改善工廠線路的工人要隨時(shí)待命。

　　研討會(huì)在下午六點(diǎn)結(jié)束。

　　新的改善方案要即刻實(shí)施。

　　安裝好各項(xiàng)器具，改善小組和課長(zhǎng)即刻啟動(dòng)生產(chǎn)線試做，以確保能正常運(yùn)行。

　　第二天：

　　比平時(shí)早半個(gè)小時(shí)上班。改善小組向作業(yè)員解說(shuō)生產(chǎn)線的改變和新的工作程序。

　　生產(chǎn)作業(yè)和平時(shí)一樣，在八點(diǎn)鐘開(kāi)始。

　　改善小組的組員一直待到上午十點(diǎn)，讓作業(yè)人員有時(shí)間習(xí)慣新的流程。

　　改善小組組員則在此期間內(nèi)，將所遇到的問(wèn)題做成一覽表。

　　任何必要的修正事項(xiàng)一經(jīng)完成之后，作業(yè)人員立刻就在線上進(jìn)行操作，小組觀察并測(cè)量結(jié)果。

　　小組在下午四點(diǎn)之前，將兩天活動(dòng)的總結(jié)準(zhǔn)備完成，四點(diǎn)鐘則開(kāi)始作結(jié)案發(fā)表會(huì)。

　　在發(fā)表會(huì)之后，仍有許多事要跟催執(zhí)行，例如：成果確認(rèn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的修訂；有時(shí)，還有工程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的修訂。

　　四、六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

　　設(shè)立一條能依據(jù)產(chǎn)距時(shí)間生產(chǎn)的生產(chǎn)線。

　　設(shè)立一條能隨產(chǎn)距時(shí)間變化且有彈性能力的生產(chǎn)線。

　　徹底的消除作業(yè)中的無(wú)序、浪費(fèi)和混亂。

　　排除阻礙生產(chǎn)順暢和諧的因素。

　　開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化流程。

　　生產(chǎn)線盡量機(jī)械化。

　　五、改善工具

　　列出各項(xiàng)清單，對(duì)照清單來(lái)進(jìn)行調(diào)整變化。

　　例如：“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”的檢查表

　　A.消除不必要的動(dòng)作

　　1.剔除尋找或選擇某些東西的動(dòng)作

　　2.剔除需要作判斷或特別注意的動(dòng)作

　　3.剔除工作中兩只手之間的轉(zhuǎn)化動(dòng)作

　　B.減少眼球動(dòng)作

　　1.用聽(tīng)覺(jué)代替視覺(jué)

　　2.用燈號(hào)

　　3.把所有要用到的物件，都放在相關(guān)作業(yè)人員的視線內(nèi)