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我們承諾:見(jiàn)效快、易復(fù)制,目標(biāo)必對(duì)賭!


    在績(jī)效考核中,一個(gè)重要的內(nèi)容就是目標(biāo)管理。
    
    1.建立目標(biāo)的過(guò)程
    
    班組建立目標(biāo)的過(guò)程就是PDCA。其中P(plan)就是制定計(jì)劃,明確班組工作的目的和方向;D(do)是指執(zhí)行時(shí)要依法辦事;C(check)是檢查;A(action)是指改進(jìn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,改進(jìn)的輸出是下一次計(jì)劃的輸入。
    
    PDCA是一個(gè)永無(wú)休止的循環(huán)過(guò)程,可以持續(xù)提升企業(yè)的管理水平。
    
    2.判斷目標(biāo)好壞的標(biāo)準(zhǔn)
    
    好目標(biāo)的兩個(gè)特性
    
    好的目標(biāo)要滿足兩個(gè)特性:一是具有現(xiàn)實(shí)性,二是具有挑戰(zhàn)性。也就是說(shuō),目標(biāo)不能定得太高,沒(méi)有現(xiàn)實(shí)性,也不能定得太低,沒(méi)有挑戰(zhàn)性,努力以后可以達(dá)到的目標(biāo)才叫好目標(biāo)。
    
    滿足SMART原則
    
    好目標(biāo)要滿足SMART原則——明確、可衡量、可達(dá)到、符合實(shí)際、有時(shí)限。
    
    關(guān)于“可達(dá)到”,現(xiàn)在很多企業(yè)在不同層面建立了目標(biāo),但是目標(biāo)太低的,員工每個(gè)月都達(dá)標(biāo);目標(biāo)太高的,員工很努力但不達(dá)標(biāo),員工都會(huì)失去積極性。所以,班組長(zhǎng)要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理性,也就是基于事實(shí)的決策。
    
    關(guān)于“明確”,制定目標(biāo)時(shí)可以多人參與,甚至先讓員工給自己制定目標(biāo),然后讓班組長(zhǎng)把關(guān)。
    
    3.進(jìn)行績(jī)效面談
    
    績(jī)效管理的最終目的不是給獎(jiǎng)罰提供依據(jù),而是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,作為企業(yè)提升的依據(jù)。所以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后,班組長(zhǎng)要和員工面談,在表?yè)P(yáng)的同時(shí)幫助員工設(shè)定更好的目標(biāo)。如果員工沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo),班組長(zhǎng)就要幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改善的辦法。
    
    4.目標(biāo)統(tǒng)計(jì)
    
    目標(biāo)管理現(xiàn)實(shí)操作中存在很多問(wèn)題,有時(shí)目標(biāo)制定得很好,但在統(tǒng)計(jì)中又會(huì)出問(wèn)題,例如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)造假、測(cè)量系統(tǒng)有問(wèn)題等,導(dǎo)致整個(gè)目標(biāo)管理失去了意義。目標(biāo)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,要想做好目標(biāo)管理,就要做好每一步,才能達(dá)到預(yù)期的效果。

作者:博革咨詢


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