現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)提升管理水平的兩大車輪之一，是企業(yè)追求效率、減少差錯(cuò)的重要手段。

　　在工廠里，所謂制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)，生產(chǎn)出品質(zhì)均勻，符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的，如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。

　　標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的，技術(shù)儲(chǔ)備，提高效率，防止再發(fā)，教育訓(xùn)練。標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)文件的方式來(lái)加以保存，而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多少，組織就知道多少，也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)（財(cái)富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富；更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來(lái)操作，也不會(huì)在效率和品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。

　　如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問(wèn)題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。

　　良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求

　　很多企業(yè)都有這樣或那樣的標(biāo)準(zhǔn)，但仔細(xì)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)準(zhǔn)存在操作性差、不明確等問(wèn)題，例如，“要求冷卻水流量適中”。什么是流量適中？不可操作。“要求小心的插入”，什么是小心？不可理解。其實(shí)，一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)的制定是有要求的，要滿足以下六點(diǎn)：

　　1. 目標(biāo)指向。標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的，即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)。

　　2. 顯示原因和結(jié)果。比如“安全地上緊螺絲”。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述如何上緊螺絲。又如，“焊接厚度應(yīng)是3微米。”這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述為：“焊接工作施加3.0A電流20分鐘來(lái)獲得3.0微米的厚度”。

　　3. 準(zhǔn)確。要避免抽象，“上緊螺絲要小心”，什么才算是要小心？不宜出現(xiàn)概念模糊的詞語(yǔ)。

　　4. 數(shù)量化—具體。每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。例如，使用一個(gè)更量化的表達(dá)方式，“使用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)5-6分鐘的脫水材料”來(lái)代替“脫水材料”的表達(dá)。

　　5. 現(xiàn)實(shí)。標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的。標(biāo)準(zhǔn)的可操作性非常重要。可操作性差是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的通病。我們可以在許多企業(yè)車間的墻上看到操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)，我們比較以下兩個(gè)表，感受一下什么是可操作性。